항공택배
호주에서 한국
이제 더 이상 무거운 짐을 들고 직접 접수하러 외출 하지 않으셔도 됩니다. 호주 어디에 계시든지 직장에서 또는 집에서 편하게 온라인 예약하시면 저희가 픽업하여 신속하고 안전하게 한국까지 배송해 드리겠습니다.
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e Smart Delivery (ESD)
중요사항 - 아래 제목을 클릭하세요.
온라인 예약과 결제가 완료되면 확인후 고객님의 이메일로 6시간내에 운송장(라벨)이 발송되며 박스상단에 반드시 부착하셔야 됨으로 운송장을 출력할 프린터기를 준비해 주십시오. (단, 시드니 지역은 운송장이 필요없습니다.)
받으시는 분의 성함과 모바일번호가 일치하는 개인통관고유번호를 미리 알아 놓으시기 바랍니다. 개인통관고유번호 발급 받기
모든 견적은 실중량과 부피중량(가로*세로*높이cm/5000)을 비교하여 더 많이 나오는 중량으로 가격이 책정됩니다. 예를 들어 박스포함 실중량이 1kg 인데 박스사이즈가 가로세로높이가 30/40/40cm 이라면 각각을 곱하고 나누기 5000을 하면 7.2kg 가 나옵니다. 따라서 7.2kg의 무게로 가격이 책정됩니다.
진행 가이드
패킹
- 보내실 물건이 파손되지 않도록 박스패킹
- 중량과 부피 측정
ESD 온라인 신청
- 개인정보 - 보내고 받으실 주소, 성함, 핸드폰 번호, 수신자 개인통관고유번호
- 상품정보 - 상품명, 용량등 정확히 기재
온라인 결재
- 카드, 페이팔, 계좌이체 중 선택
- 중량 및 부피를 정확히 모를때 계좌이체 선택하여 후불 결재
픽업 & 배송
- 시드니외 지역은 라벨을 반드시 부착(시드니 지역은 필요없슴)
- ESD 픽업 및 배송
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자주묻는 질문
저희 ESD는 고객님의 댁까지 픽업 서비스를 무료로 제공해 드리고 있습니다. 고객님의 물건을 픽업해서 시드니 물류센터로 도착되기 위해서는 바코드가 있는 라벨(택배운송장)이 필요합니다. 바코드 라벨이 없다면 픽업을 할 수 가 없음으로 반드시 프린트 하셔서 박스위에 떨어지지 않도록 부착해 주세요.
네 맞습니다. 온라인 부킹하실때 실중량 및 부피를 정확하게 측정하셔서 정보를 기입하셔야 정확한 택배요금이 나옵니다. 고객님의 물건이 물류센터에 도착후 제공하신 정보와 다를경우 추가비용을 요청 드릴 수 있다는 점 유의해 주시기 바랍니다.
보내 실 수 있습니다. 저희한테 따로 문의주시면 택배를 보내실 수 있도록 조치해 드리겠습니다.
카카오채널: http://pf.kakao.com/_vxjJws/chat
또는 오른쪽 하단 채널톡을 이용해 주세요.
캔음료,육가공품, 육포, 다이어트 보조제, 생 견과류, 헬스보충제, 동물사료, 분말형태의 제품, 전자제품의 베터리, 운송위험품목 (부재화물, 생/동물, 총포, 화폐 도검 등)은 발송 불가합니다.
건강식품 | 6개 까지 발송 가능 |
녹용 | 통관시 검역대상(검역비 3불 추가) |
꿀 | 최대 5kg 까지 통관가능 |
분유 | 통관시 검역대상(검역비 3불 추가) |
화장품 | 12개 까지 발송 가능 |
양모이불 | 1개 까지 발송 가능 |
어그부츠 | 1개 까지 발송 가능 |
향수 | 50ml 까지 면세 한도, 1개 이상 발송시 75%의 고세율 품목 |
캐리어 제품 발송시 파손면책 동의시 발송 가능 | |
최대한 신속하게 처리해 드리지만 최대 6시간 이내에는 받을 수 있습니다. 만약 이메일을 받지 못하셨다면 바로 연락주시기 바랍니다. (시드니 지역은 운송장이 필요없습니다.)
네 가능합니다. 그러나 운송장 라벨을 이메일로 받으신 후에 취소나 변경하실 경우에는, 취소 또는 변경 비용 $20이 부과됩니다.
픽업날짜에 아무도 없을 경우에, 운송장 라벨을 잘 부착하시고 드라이버가 문 앞에서 픽업될 수 있도록 두시면 됩니다. 그러나 드라이버가 도착했을때 아무런 조치가 없었을경우 추가 비용이 $30이 발생되며 다시 예약 하셔야 합니다. 택배 예약 하실 때, 아래 방법으로 하시는 것이 좋습니다.
바쁜일정 때문에 그 날짜에 픽업하지 못할 수도 가끔 발생되오니, 다음날 바로 픽업하게 될 것입니다. 하지만 다음날도 픽업되지 않았을 경우, 바로 연락 주세요.
온라인 부킹시 모든 정보를 기입하신후 최종금액을 페이팔 또는 크레딧카드 또는 호주 은행계좌이체로 가능하십니다. 현장결재는 하지 않고 있습니다.
- 상품 하자 발견시 상품 수령 후 3일내 ESD 고객센터로 접수해 주시고 상품수령 후 3일이 지난 건은 보상접수가 불가하니 주의하시기 바랍니다.
- 파손 혹은 기타 하자의 경우 증빙 사진을 필수로 제출해야 합니다. 특히, 외관상 BOX 의 찌그러짐 정도 혹은 BOX 오염 여부를 필수로 체크해서 사진으로 찍어주셔야 합니다. (택배 수령시 상품의 문제가 발생하면 확인즉시 클레임을 제기할 수 있습니다.)
- 제출해주신 자료 확인 후 C/S 담당자가 7일 이내 보상 관련 안내를 드립니다.
주의사항 및 보상이 불가능한 사례
모든 보상은 신청서에 기재된 금액을 기준으로 보상해 드리며, 동일 상품으로 재구매 보상은 불가합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 보상이 불가하오니 참고해주시기 바랍니다.- 배송대행주소에 명시된 물류센타 주소지 이외 주소로 도착된 경우
- 신청서에 상품정보 오기재 또는 누락으로 인한 불이익에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 배송신청서가 허위 정보로 작성된 경우( 가격 허위등록, 수량 및 브랜드명 상이)
- 중고제품, 리퍼제품, 이베이 개인물품은 운송은 가능하지만 보상에서 제외됩니다.
- 제품수령일로 부터 3일이 경과된 보상 요청건은 보상이 불가합니다.
- 보상에 필요한 서류가 없거나 허위로 작성된 경우
- 판매목적이라도 상품의 실사용과는 관계없는 케이스나 박스 또는 포장재가 파손된 경우
- 사업자 용도로 사용되는 제품임에도 개인수입신고를 진행한 경우
- 제품 도착 당시에 배송신청이 안된 노데이터건으로 센타 도착 이후 30일 이상 경과된 경우
- 검품시 확인불가한 제품하자 (의류 재봉불량, 올풀림, 미세한 스크레치, 패블릭상품의 구겨짐, 전자제품의 작동유무 및 불량여부, 진품가품 여부, 세트상품의 구성품)
- 예술품, 창작품, 골동품 등 희귀품
- 보상처리되는 상품 회수를 거부한 경우
- 유리, 그릇,플라스틱,악기류,액상제품 등 국내택배집하 불가품목으로 포장보완 서비스와 보험서비스에 미가입된 경우
- 일정 기일내 미배송시 상품가치가 소멸되거나 기회비용 손실 예상물품 (출품작품, 행사제품, 기간이 제한된 쿠폰 등)
- 여권, 주민등록증, 면허증 등의 신분증
- 현금, 체크카드, 신용카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물품
- 재생불가한 계약서, 원고 등 가격을 증빙할 수가 없는 서류 등
- 해외배송지연, 통관보류, 통관불가품목 폐기 등으로 인한 고객님의 손실에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 천재지변, 기상조건의 악천후
- 항공기의 연착
- 폭동, 파업, 전쟁, 노동쟁의, 사회적 요소
- 실정법의 이행태만 (세관, 검역기관 포함)
- 화물의 성질, 결함, 특성, 잠재결함
- 본 운송약관에 위반, 부적절한 포장, 보안검색, 기재사항의 미흡 등 송, 수화인 또는 동화물과 관련된 제3자의 이행태만